几年前，辛利军还没有入职京东时，刘强东就问他，“老辛，网上能卖家具吗?”现任职京东团体副总裁、京东商城居家糊口事业部总裁的辛利军回覆说能卖啊，但刘却说，“不成能”，他感觉假如只是卖点床上用品还可以。

明显，刘强东本身也没想到京东的家居生意能做这么年夜。京店主居家装从2011年最先结构，2013到2016年一向连结复合增加率跨越100%的增加速度，以致在两周前京东衣饰家居事业部不能不进拆分，家居成为一个自力事业部。

“营业成长速度和体量也确确切实到了。”辛利军告知第一财经记者。同时刘强东对家居板块也有了新的等候。“老刘对我的期望值很简单，就是此刻分出来了，你别给我找捏词说没精神了，此刻你必需把家居给我做起来。”

辛对本身下手也够狠：给本身定的方针是五年内做到行业第一，可可否实现?

机遇

当初，刘强东不看好网上卖家居这件事并不是没有事理。

起首就是安装和运输的问题。“你去宜家买的话，他也是告知你是实木框架，这个腿是实木的，可是面满是板，是由于板式的工具相对实木来说，比力好拆装。”辛利军对第一财经记者暗示。运输问题，在中国加倍凸起，由于中国太年夜了，家居行业不成文的法则是家具不外长江，南边家具过不了长江到北方卖，北方的家具过不了长江到南边卖，由于家具自己的物流本钱太高了。

辛利军回忆京东当初进入家居市场，感觉仍是有点冒险。现在，跟着京东生意的扩年夜，良多办事逐步完美起来，“由于有第三方气力看到，你沙发欠好运，会说我来帮你运啊，最后一千米配送你配送不了，我来配送啊，你安装不了，我安装啊。”辛利军说。

京东本身的物流也在逐步饱满。截至2016年12月31日，京东在全国规模内具有7年夜物流中间，运营了256 个年夜型仓库，具有6906个配送站和自提点，笼盖全国规模内的2655个区县。

良多消费者在采办家具类商品时怎样也得摸一摸,看一看。辛利军感觉，“还需要摸一摸看一看的用户，临时解除失落，我只要那些被互联网教育起来的80后、90后，他们就是宅的，就是习惯网购的。”更主要的是，“一套家具线下买80万，线上买40万，你会选哪一个?”

这是辛利军认为网上能卖家居更主要的缘由，不外传统渠道的暴利只不外给了京东缓冲的时候，“只不外他人给了我们一个临门一脚的起步，它让我们起步很顺遂，我们起来今后他再降价已没成心义了，由于消费者习惯了。”

其成功仍是不能不依靠在本身的立异。例如，一个传统的线下个卖场250平米摆布，大要能放2个厅，3套沙发，200个店撑死了1000套沙发，所以去逛线下卖场，看到一两千套沙发最多了，可京东平台上有65万套沙发可让消费者自由选择。另外，京东还会给消费者供给各类东西。“我们做了良多产物，有设计帮、办事帮和门店帮。”京东商城居家糊口事业部家居家装部总司理周新元对第一财经记者暗示。

打法

大师居行业市场范围2015年已到达4 万亿，不外互联网市场份额仍不到10%，京东认为市场空间照旧庞大。

京东对这个市场照旧是高歌大进。在近日的计谋发布会上，京店主居家装为本身设定了丰硕品类和品牌的具体方针：三年内，全球的知名品牌和明星产物都能在京东找到。截至今朝，京店主居家装合作商家已冲破25000家。

在4月初进行的米兰国际家具展上，京东公布公布与意年夜利品牌SAVIO FIRMINO、Bordingnon和Contraction告竣合作。在同时进行的米兰设计周上，京东联袂意年夜利 《INTERNI 设计时期》高调打造“2017米兰设计周设计之夜”，作为世界公认的最高规格的国际年度设计嘉会，米兰设计周每一年聚集了全球顶级的设计理念与设计功效，被誉为世界设计潮水的“风向标”。

不外需要申明的一点是，京东对设计的投入并不是出在对艺术的酷爱，而是有着本身的贸易考量。

在居家糊口事业部家居家装部总司理周新元看来，京东对家居家装市场的开辟分为三个阶段。第一个阶段应当是相对尺度化的商品，好比说家访、厨房用品，这类商品决议计划周期短，然后更轻易做电商。第二个阶段就像家具、建材这些略微年夜一点的未便利交付的产物。这是时下的重头戏。

“对家具，我们打算在将来两三年内，有两个冲破口但愿去打破它，第一个就是经由过程设计，也就是为何我们频仍的呈现在良多跟设计相干的场所，用设计把这类年夜的未便利交付产物串起来。”周新元对第一财经记者暗示。

京东但愿成立一种场景化的发卖体例。“此刻我们每卖出一个马桶，我们想的是这个消费者买的不是这个马桶，他买的是一个洗手间的场景，”周新元说。周感觉此刻还两个问题：商品不敷丰硕;设计师不敷多，“所以此刻我们打磨这个闭环，第一步是先丰硕商品，第二步是丰硕设计师，此刻正在做丰硕商品这一步。”

周新元认为的第二个冲破点是办事，“我们本年、来岁、后年会在办事上面做更多的冲破和改革举个例子，我们会把年夜件办事的监控、年夜����.txt件办事的售后、年夜件办事整体系统和小件嫁接起来，用小件的尺度和逻辑、治理方式去治理年夜件。”

现在，京东已最先结构第三阶段：家装。这听上去有点最终之战的意味，家装的结构将会把前眼前两个阶段的产物串起来，在布线阶段便可以参与消费者的选择。

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